Términos de Servicio y Aviso de Privacidad de Harvi

Términos de Servicio

1. Quiénes somos

Harvverse Inc., sociedad constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos (File No. 7263015), es la responsable del tratamiento de tus datos: decide para qué se usan y opera la plataforma que da soporte a Harvi.

Oficina de contacto para Centroamérica: San Pedro Sula, Cortés, Honduras. Podés dirigirte ahí para cualquier reclamo o para ejercer tus derechos, en español y sin costo.

Delegado de Protección de Datos: privacidad@harvverse.com

Cada anexo de país indica si hay un representante designado en ese territorio.

2. Dónde está disponible Harvi

Harvi opera únicamente en los países listados en los anexos de este documento. Hoy: Honduras.

Si tu lote está en un país que no aparece en los anexos, todavía no podemos registrarte. Habilitamos cada país cuando publicamos su anexo correspondiente.

3. Qué es Harvi y qué hace

Harvi es un asistente digital que funciona por WhatsApp. Es una herramienta de información agronómica. Al usarla podés:

• Registrar la ubicación y el contorno de tu lote
• Recibir un diagnóstico del lote basado en imágenes satelitales públicas
• Registrar y dar seguimiento a las actividades de tu plan de manejo
• Guardar fotos y notas de tu lote

4. Qué NO es Harvi

Esto es importante y te pedimos que lo leas con atención:

• Harvi no es un asesor financiero ni de inversiones. No ofrece, promociona ni vende ningún instrumento de inversión, préstamo, crédito ni valor.
• Harvi no garantiza rendimientos, cosechas, precios ni ingresos. Las proyecciones y diagnósticos son estimaciones basadas en datos satelitales y en la información que vos aportás. Pueden estar equivocadas.
• Harvi no reemplaza el criterio de un agrónomo ni el tuyo. Las decisiones sobre tu finca son tuyas.
• Harvi no es un servicio de emergencia.

5. Quién puede usar Harvi

• Ser mayor de 18 años. Harvi no está dirigido a menores y no recolectamos sus datos a sabiendas.
• Ser el titular del lote, o estar autorizado por el titular para registrar información sobre ese lote y aceptar estos Términos en su nombre.
• Dar información veraz.
• Tener el lote en un país habilitado (sección 2).

Si quien usa WhatsApp no es el titular del lote, debe identificarlo durante el registro y confirmar que cuenta con su autorización.

6. De quién son los datos de tu finca

Los datos de tu finca son tuyos. Conservás la titularidad sobre lo que registrás: ubicación, contorno, tamaño, variedades, fotos, notas y actividades.

Al usar Harvi nos autorizás a procesar esa información para prestarte el servicio, en los términos del Aviso de Privacidad.

Mejora de nuestros modelos. Harvverse podrá utilizar los datos e imágenes que registrás, de forma disociada de tu identidad, para el entrenamiento, la calibración y la mejora de los modelos y algoritmos propios de Harvi y de los demás productos de Harvverse. También podemos usar información agregada de múltiples fincas para generar estadísticas del sector. Ni esos modelos ni esas estadísticas incluyen tu nombre, tu número de teléfono ni la ubicación identificable de tu lote, y no permiten reconstruir tu identidad.

Podés pedir que borremos tus datos cuando quieras. Ver la sección de derechos del Aviso de Privacidad, incluida la única excepción.

7. Propiedad intelectual de Harvi

Al aceptar estos Términos, Harvverse te otorga una licencia de uso personal, no exclusiva, revocable, intransferible y sin derecho de sublicencia, limitada a acceder a Harvi por WhatsApp durante la vigencia de tu relación con el servicio.

Harvverse conserva todos los derechos sobre la marca Harvi y Harvverse, el software, el código fuente, los modelos, algoritmos, metodologías de puntuación, interfaces, contenidos, la documentación y cualquier desarrollo o mejora derivada. Nada en estos Términos te transfiere titularidad ni derecho alguno sobre esos activos.

No podés copiar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, revender, sublicenciar ni usar Harvi para construir un producto o servicio competidor. Tampoco podés registrar, ni asistir a un tercero a registrar, marcas, nombres comerciales o dominios que incorporen los nombres Harvi o Harvverse en ninguna jurisdicción.

Esta cláusula es independiente de la sección 6: los datos de tu finca siguen siendo tuyos; lo que es de Harvverse es la tecnología que los procesa.

8. Exactitud de los datos que declarás y trazabilidad EUDR

Harvi facilita la captura de polígonos y coordenadas para fines de trazabilidad exigidos por regulaciones como el Reglamento de la Unión Europea contra la Deforestación (EUDR). Vos garantizás la exactitud de los vértices GPS, linderos y demás información que declarás sobre tu lote.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Harvverse no será responsable por la inexactitud de los linderos declarados por el usuario, ni asumirá responsabilidad, penalidades comerciales, multas o daños derivados del rechazo de lotes de café por parte de compradores o autoridades debido a errores de geolocalización o sobreposición espacial.

Si detectás un error en los linderos registrados, corregilos de inmediato escribiendo CORREGIR por WhatsApp.

9. Indemnidad por registro de lotes de terceros

Si registrás un lote del que no sos titular, declarás contar con autorización expresa del titular real.

Si esa declaración resulta falsa o insuficiente, te comprometés a mantener indemne a Harvverse Inc., sus directores, empleados y afiliadas, frente a cualquier reclamo, demanda, sanción, multa o daño interpuesto por el titular real de la finca o por terceros, incluidos los honorarios legales razonables de defensa.

10. Tus obligaciones

• No usar Harvi para fines ilícitos
• No registrar lotes falsos ni información que sepas incorrecta
• No intentar acceder a información de otros usuarios
• Cuidar el acceso a tu teléfono: quien tenga tu WhatsApp puede usar tu cuenta

11. Disponibilidad del servicio y dependencia de WhatsApp

Harvi está en desarrollo. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones, avisando con anticipación razonable de cambios importantes. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

Harvi funciona sobre WhatsApp, un servicio de Meta Platforms, Inc. Tu uso de Harvi está además sujeto a los Términos de Servicio y políticas de WhatsApp y Meta, que son ajenos a Harvverse y que Meta puede modificar unilateralmente.

Harvverse no asume responsabilidad por suspensiones, bloqueos, cambios de tarifas, restricciones de mensajería o modificaciones unilaterales del canal por parte de Meta Platforms, Inc., ni por la interrupción del servicio que resulte de ellas.

12. Tarifas y pagos futuros

El uso básico de Harvi es gratuito al día de hoy.

Harvverse podrá establecer tarifas para funciones avanzadas en el futuro. Si eso ocurre, te lo notificaremos por WhatsApp con al menos 30 días de anticipación, y las funciones de pago quedarán claramente identificadas antes de que las uses. Ninguna función se vuelve de pago sin tu aceptación previa.

Harvverse se reserva el derecho de modificar su estructura de precios, siempre con la misma notificación de 30 días.

13. Limitación de responsabilidad

Harvi se presta "tal como está". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Harvverse no será responsable por pérdidas derivadas de decisiones agronómicas, comerciales o financieras que tomes con base en Harvi; por errores en los datos satelitales o en los diagnósticos; por interrupciones del servicio; ni por pérdida de datos causada por fallas de terceros proveedores.

Esta limitación no aplica a daños causados por dolo o negligencia grave de Harvverse, ni a nuestras obligaciones bajo el Aviso de Privacidad, ni a los derechos que la ley de tu país reconozca como irrenunciables.

14. Fuerza mayor

Harvverse no será responsable por el incumplimiento o retraso en la prestación del servicio cuando obedezca a causas fuera de su control razonable, incluyendo: desastres naturales, fenómenos meteorológicos extremos, terremotos, incendios, inundaciones, pandemias, conflictos sociales, actos de autoridad, fallas o cortes en redes de telecomunicaciones o de energía eléctrica locales, interrupciones de internet, caídas de proveedores de nube, y degradación o indisponibilidad de las imágenes satelitales por condiciones atmosféricas como nubosidad persistente, que es habitual en zonas cafetaleras de altura.

15. Cómo dejar de usar Harvi

Escribí BAJA por WhatsApp y detenemos las comunicaciones. Si además querés que borremos tus datos, escribí BORRAR MIS DATOS.

Podemos suspender tu acceso si incumplís estos Términos.

16. Cambios

Si cambiamos estos Términos de forma sustancial, te notificamos por WhatsApp y te pedimos aceptar la nueva versión antes de continuar. Cada versión lleva número y fecha.

17. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley del país donde esté ubicado tu lote, según se indica en el anexo correspondiente. Nada en este documento limita los derechos que esa ley te reconozca como irrenunciables.

Aviso de Privacidad

1. Nuestro compromiso regional

Harvi opera en varios países de Centroamérica con marcos legales distintos: algunos tienen ley integral de protección de datos y otros todavía no.

Aplicamos un solo estándar, el más alto, en todos los países. No te damos menos protección por vivir en un país cuya ley todavía no la exige. Cada anexo agrega los derechos y plazos específicos de tu país cuando su ley es más exigente.

2. Qué datos recolectamos

El dato más sensible es la ubicación de tu lote. Una ubicación GPS precisa permite localizar físicamente una propiedad y, con ella, a su titular. Cuando una finca o un lote aparece en el marketplace, sus fichas y datos públicos pueden mostrar las coordenadas y el polígono de la finca o del lote. Una ficha pública accesible mediante el código del lote también puede mostrarlos aunque el lote no aparezca en el listado. Cualquier persona que acceda a esas fichas o datos públicos puede ver la ubicación. Si abrís un enlace a un mapa externo, las coordenadas se envían al proveedor de ese mapa. No vendemos tu ubicación.

No recolectamos: número de identidad, datos bancarios, datos de salud, datos biométricos, ni información sobre tu familia.

3. Para qué usamos tus datos

• Generar el diagnóstico satelital y las proyecciones de tu lote
• Darte seguimiento en tu plan de manejo
• Comunicarnos con vos por WhatsApp
• Cumplir requisitos de trazabilidad cuando tu café se destine a mercados que los exijan, como el Reglamento de la Unión Europea contra la Deforestación (EUDR)
• Mejorar el servicio, con información agregada que no te identifica

No usamos tus datos para publicidad. No los vendemos. No los cedemos con fines comerciales.

4. Con quién los compartimos

Programa Copernicus (Agencia Espacial Europea): consultamos imágenes satelitales públicas de la zona de tu lote. No enviamos tus datos personales a Copernicus. El flujo va en una sola dirección.

Inteligencia artificial — la distinción importa:

• Modelos de terceros: tus datos se envían a proveedores externos únicamente para generar tu respuesta o tu análisis. No se usan para entrenar los modelos de esos proveedores.
• Modelos propios de Harvverse: sí usamos tus datos e imágenes, disociados de tu identidad, para entrenar, calibrar y mejorar los modelos y algoritmos propios de Harvi y de los demás productos de Harvverse. Ver la sección 6 de los Términos.

5. Transferencia internacional — leelo con atención

Tus datos se almacenan y procesan fuera de tu país, principalmente en Estados Unidos. En el caso de trazabilidad EUDR, la geolocalización de tu lote puede transferirse a la Unión Europea.

Al aceptar este Aviso das tu consentimiento expreso e informado para esa transferencia internacional. Exigimos a nuestros proveedores compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad, y mantenemos cláusulas de protección con cada uno.

Podés retirar este consentimiento en cualquier momento. Si lo hacés, no podremos seguir prestándote el servicio, porque el procesamiento fuera de tu país es indispensable para el diagnóstico satelital. Te lo decimos de frente para que decidas con la información completa.

6. Cuánto tiempo los guardamos

7. Tus derechos

En todos los países donde operamos tenés derecho a:

• Acceso — saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación o supresión — pedir que los borremos
• Oposición — oponerte a un uso específico
• Portabilidad — recibir una copia en formato legible
• Revocación — retirar tu consentimiento en cualquier momento

Cómo ejercerlos: escribí por WhatsApp a Harvi MIS DATOS, CORREGIR o BORRAR MIS DATOS, o a privacidad@harvverse.com.

Plazo de respuesta: el que indique el anexo de tu país. Si tu anexo no indica uno, respondemos en un máximo de 30 días calendario.

8. Cómo protegemos tus datos

• Cifrado en tránsito entre tu teléfono y nuestros servidores
• Cifrado en el almacenamiento
• Acceso limitado al personal que lo necesita para prestar el servicio
• Proveedores de nube con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente

Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente que afecte tus datos de forma significativa, te lo notificamos por WhatsApp y damos aviso a la autoridad de tu país cuando su ley lo exija.

9. Menores de edad

Harvi no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos sus datos a sabiendas. Si detectamos datos de un menor, los eliminamos.

10. Cambios

Si cambiamos este Aviso de forma sustancial, te notificamos por WhatsApp y te pedimos aceptar la nueva versión. Cada versión lleva número y fecha.

11. Reclamos

Escribinos primero a privacidad@harvverse.com. Si no quedás conforme, podés acudir a la autoridad indicada en el anexo de tu país.

Anexos por país

Solo los países con anexo publicado están habilitados. Si el tuyo no aparece, todavía no operamos ahí.

Próximos anexos en preparación. Cada país se habilita únicamente cuando su anexo se publica.